ARCHIVE PILATES
개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 3일
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1. 개인정보 처리자 정보
- 상호: ARCHIVE PILATES 명지점
- 주소: 부산광역시 강서구 명지국제8로 265, 신화빌딩 6층
- 개인정보 보호책임자: 배민진
- 문의: home@archivepilates.com
2. 처리하는 개인정보 항목
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- 결제 및 환불 확인: 결제 금액, 결제 일시, 입금자명, 환불 요청 정보
- 콘텐츠 제공: YouTube 계정 이메일, 구매 영상 정보, 영상 접근 권한 관리 내역
- 문의 응대: 문의 내용, 답변 기록, 채널 대화 기록
- 웹사이트 이용: 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
3. 개인정보 처리 목적
- 회원 상담, 등록, 예약, 출결, 수업 운영
- 수강권 관리, 결제 확인, 환불 및 정산 처리
- 유료 영상 콘텐츠 구매 확인 및 YouTube 비공개 영상 접근 권한 부여
- 공지, 안내, 예약 변경, 수업자료 전달, 고객 문의 응대
- 서비스 품질 개선, 운영 기록 관리, 분쟁 대응
- 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지
4. 보유 및 이용 기간
개인정보는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화·서비스 공급 관련 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 관련 기록: 3년
- 수업 운영 및 상담 기록: 서비스 제공 종료 후 운영상 필요한 기간
- YouTube 영상 접근 권한 관리 기록: 구매 영상 이용 기간 및 분쟁 대응에 필요한 기간
5. 제3자 제공
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- YouTube: 유료 또는 공개 영상 콘텐츠 관리 및 제공
- Notion: 내부 운영 문서 및 업무 기록 관리
- StudioMate: 회원 예약, 출결, 수강권 운영
- Kakao, SOLAPI: 알림톡, 상담 및 안내 메시지 발송
- 결제 및 금융 서비스: 결제 확인, 환불, 정산 처리
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11. 방침 변경
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